1. Identificación de la empresa

En cumplimiento de la normativa aplicable, los datos del vendedor son los siguientes:

• Nombre comercial: EcoHabitat España

• Razón social: Remolques Unidos S.L.

• CIF: B39646583

• Domicilio social: C/ Antonio López, 42
  39009 Santander, Cantabria – España

• Correo electrónico: contacto@ecohabitat-espana.com

• Sitio web: https://ecohabitat-espana.com/

2. Objeto

Las presentes Condiciones Generales de Venta regulan la venta de productos a través del sitio web EcoHabitat España, especializado en la comercialización de casas móviles, contenedores, remolques, módulos sanitarios, pellets, poêles, entre otros productos relacionados.

3. Aceptación de las condiciones

La realización de un pedido a través de nuestro sitio web implica la aceptación plena de las presentes condiciones. Es importante leerlas cuidadosamente antes de realizar cualquier compra.

4. Proceso de compra

4.1. Registro de usuario

Para realizar un pedido, el usuario debe registrarse en el sitio web o proporcionar sus datos personales de forma puntual. La información facilitada será utilizada para procesar el pedido y gestionar la relación comercial.

4.2. Selección de productos

El cliente seleccionará los productos que desea adquirir y los añadirá al carrito de compras. Una vez que el cliente haya terminado de elegir los productos, podrá proceder al pago.

4.3. Confirmación del pedido

Una vez recibido el pedido, EcoHabitat España enviará al cliente una confirmación de recepción por correo electrónico. Esta confirmación no implicará la aceptación final del pedido, que se considerará válida una vez se efectúe el pago y la disponibilidad de stock haya sido confirmada.

5. Precios y pagos

5.1. Precios

Los precios de los productos están indicados en euros (€) e incluyen IVA (Impuesto sobre el Valor Añadido) y otros impuestos aplicables. Los costes de envío o transporte, en su caso, serán especificados en el momento de realizar el pedido y antes de la confirmación final.

5.2. Métodos de pago

Los pagos se podrán realizar mediante:

• Tarjeta de crédito / débito (Visa, MasterCard, etc.)

• Transferencia bancaria

• Paypal

• Financiación (si se ofrece este servicio)

El pago se realizará en el momento de la confirmación del pedido.

5.3. Facturación

Una vez procesado el pedido y confirmado el pago, se enviará la factura electrónica al correo electrónico proporcionado por el cliente.

6. Envíos y plazos de entrega

6.1. Envíos

Los productos serán enviados a la dirección indicada por el cliente durante el proceso de compra. El servicio de envío será contratado con empresas de transporte especializadas y la responsabilidad del transporte será asumida por EcoHabitat España.

6.2. Plazos de entrega

Los plazos de entrega varían según el tipo de producto y la ubicación del cliente. EcoHabitat España se compromete a realizar el envío en el menor tiempo posible, estimando un plazo de entrega entre 7 y 21 días laborables para la mayoría de los productos. Los plazos definitivos serán confirmados en el proceso de compra.

7. Política de devoluciones

7.1. Derecho de desistimiento

El cliente tiene derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto, sin necesidad de justificación. Para ejercer este derecho, el cliente deberá notificar su decisión de desistir a EcoHabitat España mediante una declaración inequívoca a la siguiente dirección de correo electrónico: contacto@ecohabitat-espana.com.

7.2. Procedimiento de devolución

• El cliente deberá devolver los productos en su estado original, sin haber sido utilizados, junto con el embalaje original.

• Los gastos de devolución serán por cuenta del cliente, excepto en los casos de productos defectuosos o errores en el envío.

• Una vez recibidos y verificados los productos, EcoHabitat España procederá a la devolución del importe de la compra, excluyendo los gastos de envío, dentro de un plazo de 14 días naturales.

7.3. Excepciones

No será posible ejercer el derecho de desistimiento para productos personalizados, productos que no se pueden devolver por razones de salud o higiene (como los módulos sanitarios ya instalados), o productos que hayan sido claramente utilizados.

8. Garantía

Los productos vendidos por EcoHabitat España cuentan con una garantía de 2 años para defectos de fabricación, de acuerdo con la legislación española. Esta garantía cubre la reparación, sustitución o reembolso del producto defectuoso. En caso de defectos, el cliente deberá ponerse en contacto con nosotros mediante el correo electrónico contacto@ecohabitat-espana.com para gestionar el procedimiento.

9. Responsabilidad

EcoHabitat España no será responsable de los daños indirectos, lucro cesante o pérdida de oportunidades que pudieran surgir como consecuencia de la compra de productos a través de este sitio web, salvo que la ley disponga lo contrario.

10. Modificación de las condiciones

EcoHabitat España se reserva el derecho a modificar, en cualquier momento, las presentes Condiciones Generales de Venta, así como los precios de los productos, sin que ello afecte a los pedidos que hayan sido confirmados con anterioridad a dicha modificación.

11. Legislación aplicable y resolución de conflictos

Estas Condiciones Generales de Venta se rigen por la legislación española. Cualquier disputa relacionada con la compra de productos a través del sitio web será sometida a los tribunales competentes de Santander (Cantabria), salvo que la normativa aplicable disponga otra cosa.

Si eres un consumidor, podrás utilizar la plataforma de resolución de litigios online de la Unión Europea, disponible en: plataforma ODR.