A: Comercializamos casas móviles, contenedores, remolques, módulos sanitarios, pellets y poêles, así como accesorios y servicios relacionados.
A: Todos nuestros productos son nuevos, salvo que se indique expresamente lo contrario en la ficha del producto.
A: Puedes realizar tu pedido directamente a través de nuestro sitio web https://ecohabitat-espana.com o contactándonos por email o teléfono para un presupuesto personalizado
A: Sí, siempre que el pedido no haya iniciado su fabricación o envío. Para pedidos personalizados, la cancelación puede no ser posible o implicar gastos.
A: Aceptamos:
Tarjeta de crédito/débito (Visa, MasterCard…)
Transferencia bancaria
PayPal
Financiación (si está disponible para el producto)
A: Sí, utilizamos pasarelas de pago seguras y encriptadas para proteger tus datos.
A: Depende del producto:
- Pellets y poêles: 3-10 días laborables
- Remolques y módulos prefabricados: 7-21 días laborables
- Casas móviles y contenedores personalizados: 21-60 días laborables
A: Sí, se calculan según el tipo de producto, peso, volumen y destino. Para productos grandes, el transporte se presupuestará de forma personalizada.
A: Contacta inmediatamente con EcoHabitat España al +34 605 63 83 84 o por correo electrónico a contacto@ecohabitat-espana.com.
A: Sí, tienes 14 días naturales desde la recepción para ejercer tu derecho de desistimiento, salvo productos personalizados o que hayan sido utilizados o instalados.
A: Generalmente, el cliente asume los gastos de devolución. Si el producto es defectuoso o hubo un error de envío, los gastos serán asumidos por nosotros.
A: Una vez recibido y verificado el producto, el reembolso se realiza en un plazo máximo de 14 días naturales, utilizando el mismo método de pago.
A: Los productos nuevos cuentan con:
Consumidores (B2C): 3 años de garantía legal
Empresas / profesionales (B2B): 1 año (salvo pacto expreso)
La garantía cubre defectos de fabricación y materiales, pero no daños por uso indebido, desgaste normal o modificaciones no autorizadas.
A: Contacta a contacto@ecohabitat-espana.com indicando el número de pedido, descripción del defecto y fotos si es posible.
EcoHabitat España – Remolques Unidos S.L
C/ Antonio López, 42, 39009 Santander, Cantabria – España
Tel: +34 605 63 83 84 | Email: contacto@ecohabitat-espana.com
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