1. Ámbito de entrega

EcoHabitat España realiza envíos en:

• España peninsular

• Islas Baleares

• Islas Canarias (condiciones especiales)

• Otros países de la Unión Europea (bajo presupuesto previo)

Para envíos internacionales o a zonas de difícil acceso, será necesario solicitar un presupuesto personalizado.

2. Tipos de productos y modalidades de entrega

Debido a la naturaleza de los productos comercializados, existen diferentes modalidades de entrega:

2.1. Productos voluminosos

Incluyen:

• Casas móviles

• Contenedores

• Remolques

• Módulos sanitarios

Modalidad:

• Transporte especializado mediante camión grúa o plataforma

• Entrega a pie de parcela o lugar accesible

⚠️ El cliente deberá garantizar el acceso adecuado para el transporte (anchura, altura, resistencia del suelo, permisos municipales si fueran necesarios).

2.2. Productos estándar

Incluyen:

• Pellets

• Poêles

• Accesorios

Modalidad:

• Transporte por agencia logística

• Entrega a pie de calle

3. Plazos de entrega

Los plazos de entrega son orientativos y pueden variar según el producto:

• Pellets y poêles: entre 3 y 10 días laborables

• Remolques y módulos prefabricados: entre 7 y 21 días laborables

• Casas móviles y contenedores personalizados: entre 21 y 60 días laborables

Los plazos exactos serán confirmados una vez validado el pedido y recibido el pago correspondiente.

4. Costes de envío

• Los costes de transporte no están incluidos en el precio del producto, salvo indicación expresa.

• El coste se calculará en función del tipo de producto, volumen, peso y destino.

• Para productos de gran volumen, el transporte se presupuestará de forma personalizada.

5. Recepción del pedido

En el momento de la entrega, el cliente deberá:

• Comprobar el estado del producto

• Verificar que corresponde con el pedido realizado

• Notificar cualquier daño visible o incidencia en el albarán de entrega

⚠️ En caso de no dejar constancia escrita en el momento de la entrega, EcoHabitat España no podrá garantizar la reclamación al transportista.

6. Incidencias y daños en el transporte

Si el producto presenta daños o defectos:

• El cliente deberá comunicarlo por escrito en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción

• Enviar fotografías y descripción del problema a:
  📧 contacto@ecohabitat-espana.com

EcoHabitat España gestionará la incidencia con el transportista o procederá según la garantía aplicable.

7. Imposibilidad de entrega

Si la entrega no puede realizarse por causas imputables al cliente (dirección incorrecta, ausencia, accesos inadecuados):

• Los gastos adicionales correrán a cargo del cliente

• Se podrá acordar una nueva fecha de entrega

8. Instalación y montaje

Salvo que se indique expresamente en el presupuesto o contrato:

• La entrega no incluye instalación ni montaje

• Servicios adicionales deberán contratarse por separado

9. Fuerza mayor

EcoHabitat España no será responsable por retrasos o incumplimientos derivados de causas de fuerza mayor (condiciones meteorológicas, huelgas, problemas logísticos, restricciones administrativas, etc.).

10. Contacto

Para cualquier duda relacionada con la entrega o el transporte, el cliente puede contactar con nosotros:

📧 contacto@ecohabitat-espana.com
🌐 https://ecohabitat-espana.com/